Políticas de Devolución

En Auralis trabajamos para brindarte la mejor experiencia de compra.

Aceptamos cambios en los siguientes casos:

✔ Producto dañado o defectuoso
✔ Error en el producto enviado
✔ Cambio de talle (en indumentaria, si aplica)

Al momento de realizar la compra, el cliente acepta las características del producto, condiciones de venta y métodos de pago seleccionados.

Por este motivo, no se realizan reembolsos por decisiones de compra o errores al seleccionar el producto.

Para gestionar un cambio, el producto debe:

El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido.

Te recomendamos verificar cuidadosamente:

✔ Producto (modelo, color, talle, etc.)
✔ Cantidad de unidades
✔ Dirección y datos personales
✔ Método de pago seleccionado

Para consultas o solicitudes, escribinos a: